Klachtenprocedure
Ik doe mijn uiterste best om iedere behandeling zo zorgvuldig en prettig mogelijk uit te voeren. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. In dat geval hoor ik dit graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Stap 1 – Bespreek uw klacht met mij
Heeft u een klacht over een behandeling of mijn dienstverlening? Neem dan eerst contact met mij op. Dit kan telefonisch, per e-mail of tijdens een afspraak. Ik neem uw klacht serieus en zal deze zo spoedig mogelijk met u bespreken.
Stap 2 – Klachtenfunctionaris De Huidprofessional
Komt u er met mij niet uit, dan kunt u contact opnemen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris via brancheorganisatie De Huidprofessional, waarbij ik ben aangesloten.
De klachtenfunctionaris begeleidt het klachtentraject op een onafhankelijke en onpartijdige wijze.
Stap 2 – Klachtenfunctionaris De Huidprofessional
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u de klacht voorleggen aan de erkende Geschillencommissie waarbij ik ben aangesloten via De Huidprofessional.